Política de privacidad

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta política explica cómo Hotel Redyk Ski&Relax trata sus datos personales y utiliza cookies al utilizar el sitio web redyk.polfirms.es y sus dominios asociados.

1. Alcance de los datos recopilados

Dependiendo de cómo utilice el sitio web, podemos tratar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono – cuando utiliza el formulario de contactar o realiza una reserva.
• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fuente de acceso – con fines técnicos y analíticos.
• Información sobre su actividad en el sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia) – a través de las cookies.

2. Fines del tratamiento de datos

Utilizamos sus datos exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestión de reservas y atención a las consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Mejora del funcionamiento del sitio web y adaptación del contenido a las preferencias de los usuarios.
• Análisis del tráfico del sitio web (estadísticas) – con el fin de mejorar nuestros servicios.
• Eventual formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, así como protección contra abusos.

3. Base jurídica del tratamiento

Tratamos los datos de acuerdo con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679) en base a:

• Art. 6, ap. 1, letra b – necesidad para la ejecución de un contrato (por ejemplo, la reserva de una habitación).
• Art. 6, ap. 1, letra a – consentimiento voluntario (por ejemplo, suscripción al boletín de noticias, cookies de marketing).
• Art. 6, ap. 1, letra f – interés legítimo del responsable del tratamiento (análisis del tráfico, seguridad del sitio web).

4. Cookies (galletas informáticas)

Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar la configuración de las cookies en su navegador.

Tipos de cookies:

• Necesarias – obligatorias para el funcionamiento del sitio web (inicio de sesión, formularios, reservas). No se pueden desactivar.
• Analíticas – nos ayudan a comprender cómo utiliza el sitio web (por ejemplo, Google Analytics).
• De marketing – utilizadas para la personalización de contenidos y anuncios.

Para obtener más información sobre la gestión de cookies, consulte los ajustes de su navegador de internet.

5. Intercambio de datos

Sus datos no se venden ni se comparten con terceros, a excepción de:

• Entidades que prestan servicios técnicos (alojamiento web, servidores, sistema de reservas) – exclusivamente en base a contratos de encargo de tratamiento de datos.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad – cuando así lo exija la ley.

6. Período de conservación de los datos

Conservamos los datos durante el período necesario para cumplir con el fin para el que fueron recopilados, y posteriormente durante el tiempo exigido por la ley (por ejemplo, el plazo de prescripción de reclamaciones). Los datos de los formularios de contacto se eliminan una vez finalizada la correspondencia.

7. Sus derechos

Se le garantizan los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos y a recibir una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación (corrección) de los datos.
• Derecho de supresión de los datos ("derecho al olvido").
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (si el tratamiento se basa en el consentimiento).

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: info@redyk.pl. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (PUODO) en Polonia o ante la AEPD en España.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de los datos tratados contra su pérdida, destrucción o acceso no autorizado (incluyendo cifrado SSL, copias de seguridad periódicas y acceso restringido a los datos).

9. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios (por ejemplo, Facebook, TripAdvisor). No somos responsables de las políticas de privacidad de dichos servicios – le recomendamos que lea sus normativas propias.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio se comunicará publicando la nueva versión en el sitio web con la correspondiente fecha de actualización.

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Si tiene alguna pregunta sobre la protección de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:

📞 +48 18 200 16 61
✉️ info@redyk.pl
📍 Potoczki 20, 34-521 Ząb, Polonia (Poland)

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